毎日18時～24時。子どもの発熱・ひきつけなどの相談に対して看護師や医師が助言を行う。（診断や治療はできない）

年中無休24時間、子どもから大人まで全年齢対応。救急電話相談では、看護師が緊急性や受診の必要性などを判断してアドバイスをする。医療機関案内では、そのとき受診可能な横浜市内の医療機関を案内。横浜市民対象。

24時間対応。洗剤、化粧品、タバコ、防虫剤などを誤飲、誤食した時。物によって必要な処置が違います。すぐ電話してください。

24時間対応。その時に開いている最寄りの医療機関を紹介してくれる。ただし時間帯によっては、紹介できる医療機関がない可能性も。歯科の案内はしていない。毎日23時～翌9時と土曜日12時～18時はテープ音声による自動対応。